WildRobin Casino Datenschutzhinweis

Geltungsbereich

Dieser Datenschutzhinweis (im Folgenden als „Hinweis" bezeichnet) erläutert, wie WildRobin und seine direkten und indirekten Tochtergesellschaften (zusammenfassend „WildRobin", „uns", „wir", „unser") mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Diese Richtlinie beschreibt unsere Praktiken zur Erhebung, Verwendung, Speicherung und Weitergabe Ihrer persönlichen Informationen.

Dieser Datenschutzhinweis gilt für die persönlichen Daten, die von registrierten Benutzern („Spieler"), die ein Konto auf unserer Website haben, und von Besuchern unserer Website gesammelt werden. Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre sehr ernst und verpflichten uns, alle geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften einzuhalten, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Wer wir sind

Der Betreiber dieser Website ist der Datenverantwortliche für Ihre persönlichen Daten. Wir sind der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche, da wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen entscheiden, wie und warum diese Daten auf die in dieser Mitteilung erläuterte Weise verarbeitet werden.

Zusammen mit unserem gemeinsamen Verantwortlichen sind wir für das Eigentum und die Sicherheit der personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, verantwortlich. Als Online-Gaming-Unternehmen unterliegen wir strengen regulatorischen Anforderungen und haben robuste Systeme implementiert, um den Schutz Ihrer persönlichen Informationen zu gewährleisten.

Welche persönlichen Daten sammeln wir?

Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

Je nachdem, wie Sie mit unseren Diensten interagieren, können wir die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen sammeln. Die Erhebung erfolgt transparent und nur in dem Umfang, der für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Daten zur Registrierung: Um ein Konto auf unserer Website zu erstellen, müssen Sie uns Ihre persönlichen Daten mitteilen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Ihres Geburtsdatums, Ihres Landes, Ihrer Telefonnummer, Ihres Geschlechts, Ihres vollständigen Namens, Ihrer Sozialversicherungsnummer, Ihrer Postleitzahl und Ihres Benutzernamens. Bei der Registrierung erhalten wir automatisch Ihre IP-Adresse und Standortdaten.

Daten zur Sorgfaltspflicht: Wir erheben die Nummer Ihres Personalausweises/Führerscheins/Reisepasses, einen Adressnachweis, Ihre Sozialversicherungsnummer, die Quelle Ihres Vermögens/Fonds, Ihre Bankverbindung und Ihre Finanzauskunft/Details, um unseren Sorgfaltspflichten nachzukommen und Ihre Kunden zu kennen (KYC), zur Alters- und Identitätsverifizierung zum Zwecke der Geldwäschebekämpfung und/oder zur Erfüllung unserer Lizenz oder anderer gesetzlicher Anforderungen.

Finanzielle Informationen: Wir können Ihre Finanzdaten sammeln, einschließlich Bank-ID, CPR-Nummer, CPF-Nummer, IBAN und Angaben zum Zahlungssystem, um Abhebungen und Einzahlungen auf Ihr Konto zu erleichtern. Darüber hinaus können diese Informationen für die Einhaltung der Vorschriften zur Kenntnisnahme Ihrer Kunden (KYC) und zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) verwendet werden.

Persönliche Daten, die wir automatisch sammeln

Geräte-Informationen: Wir erhalten Informationen über das Gerät und die Software, die Sie für den Zugriff auf unsere Dienste verwenden, einschließlich der Internetprotokolladresse (IP), der Betriebssystemversion und der Gerätekennungen. Diese Daten helfen uns dabei, die Sicherheit zu gewährleisten und technische Probleme zu identifizieren.

Nutzungsdaten: Wir erfassen Informationen über Ihre Interaktionen mit unserer Website, einschließlich der besuchten Seiten, der Verweildauer, der Klickpfade und anderer Aktivitätsdaten. Diese Informationen helfen uns, unsere Dienste zu verbessern und Ihnen eine personalisierte Erfahrung zu bieten.

Kommunikationsdaten: Alle Kommunikationen zwischen Ihnen und unserem Kundensupport, einschließlich Live-Chat-Gespräche, E-Mails und Telefonanrufe, können aufgezeichnet und gespeichert werden, um die Servicequalität zu gewährleisten und Schulungszwecken zu dienen.

Warum sammeln wir Ihre Daten?

Wir verwenden die von uns gesammelten persönlichen Daten für verschiedene Zwecke, die alle darauf ausgerichtet sind, Ihnen sichere und hochwertige Gaming-Dienstleistungen zu bieten:

• Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen und Ihr Spielerkonto zu verwalten
• Auf Ihre Fragen oder Wünsche zu antworten und Kundensupport zu leisten
• Daten zu testen, zu erforschen, Fehler zu beheben und zu analysieren, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und zu verbessern
• Vorbeugung, Aufdeckung und Risikomanagement von schädlichem Verhalten, Betrug und illegalen Aktivitäten
• Ihnen Marketinginhalte und Newsletter zu senden und unser Marketing für Sie zu personalisieren
• Beilegung etwaiger Streitigkeiten, einschließlich Ermittlungen von Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden
• Erfüllung regulatorischer und rechtlicher Verpflichtungen
• Aufrechterhaltung der Sicherheit und Funktionalität des Dienstes, einschließlich der Gewährleistung der technischen Verfügbarkeit der Website, des Schutzes unserer Systeme und unseres geistigen Eigentums vor Sicherheitsbedrohungen und unbefugtem Zugriff

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten?

In Übereinstimmung mit der DSGVO und anderen geltenden Datenschutzgesetzen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn wir eine rechtliche Grundlage dafür haben. Für manche Verarbeitungen kann mehr als eine Rechtsgrundlage relevant sein. Hier sind einige Rechtsgrundlagen, auf die wir uns stützen:

Abschluss und Erfüllung eines Vertrags

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder zu schließen. Zum Beispiel, um Ihr Konto bei uns einzurichten und zu unterstützen, um mit Ihnen zu kommunizieren, um unsere Verpflichtungen im Rahmen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erfüllen, und so weiter. Dies ist die primäre Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Registrierungs- und Kontodaten.

Gesetzliche Verpflichtung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann erforderlich sein, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Einige der Verarbeitungen, die wir vornehmen können, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, sind:

• Verifizierung Ihres Alters und Ihrer Identität im Rahmen unserer KYC- und AML-Verpflichtungen
• Bestimmung Ihres Standorts und der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen anhand Ihrer IP-Daten
• Risikomanagement, einschließlich der Verhinderung von problematischem Glücksspiel und der Förderung von verantwortungsvollem Glücksspiel
• Sicherstellung der Netzwerk- und Informationssicherheit
• Einhaltung von rechtlichen Verfahren wie Durchsuchungsbefehlen, Vorladungen oder Gerichtsbeschlüssen
• Verhinderung von Straftaten im Zusammenhang mit Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Betrug oder Computeransprüchen

Berechtigte Interessen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten, sofern diese nicht durch Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen. Unsere berechtigten Interessen umfassen die Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen, die Gewährleistung der Sicherheit unserer Plattform und die Durchführung von Geschäftsanalysen.

Ihre Rechte unter der DSGVO

Als betroffene Person haben Sie verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit ausüben, indem Sie uns unter [email protected] kontaktieren:

Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die spezifischen Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Daten und den geltenden rechtlichen Anforderungen.

Kontodaten werden in der Regel für die Dauer Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns und anschließend für einen Zeitraum von sieben Jahren nach Schließung Ihres Kontos aufbewahrt, um regulatorischen Anforderungen zu entsprechen. KYC- und AML-Dokumente werden gemäß den geltenden Gesetzen zur Geldwäschebekämpfung für mindestens fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahrt.

Datenweitergabe und internationale Übertragungen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten in bestimmten Fällen an Dritte weitergeben, einschließlich Zahlungsdienstleister, Compliance-Partner und Technologieanbieter. Alle Weitergaben erfolgen in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und nur in dem Umfang, der für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Bei internationalen Datenübertragungen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, einschließlich der Verwendung von Standardvertragsklauseln oder anderen von der Europäischen Kommission genehmigten Mechanismen.

Datensicherheit

Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen. Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, um den neuesten Sicherheitsstandards zu entsprechen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, regelmäßige Sicherheitsaudits und Mitarbeiterschulungen. Trotz aller Sicherheitsvorkehrungen können wir die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren, da keine Datenübertragung über das Internet vollständig sicher ist.

Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen zu diesem Datenschutzhinweis oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden unter [email protected]. Wir werden uns bemühen, alle Anfragen schnell und umfassend zu beantworten.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde.

Änderungen an diesem Datenschutzhinweis

Wir können diesen Datenschutzhinweis von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diesen Hinweis regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.